De acordo com o INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial). “Marca é todo sinal distintivo, visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e serviços, bem como certifica a conformidade dos mesmos com determinadas normas ou especificações técnicas”.

De acordo com Philip Kotler: “Uma marca é definida como um nome, termo, símbolo (ou combinação de símbolos) que identifica o vendedor do produto”.

A Associação Americana de Marketing (American Marketing Association) define marca como: “Um nome, termo, design, símbolo ou qualquer outra característica que diferencie um bem ou serviço de determinado vendedor de outros vendedores. Uma marca pode identificar um item, um grupo de itens ou todos os itens de um vendedor”.

A partir de todas essas definições percebemos que uma marca é um elemento distintivo, que identifica e diferencia produtos e serviços. E todas as grandes marcas são sustentadas por pilares e é sobre eles que queremos falar!

Quais são os pilares que têm sustentado várias marcas de diferentes portes e segmentos? Refletindo sobre isso estruturamos três elementos que são os fundamentos de uma marca:

O primeiro elemento é o propósito. Falar desse ponto nunca fez tanto sentido. Por qual motivo sua marca existe? Quais são as suas crenças e valores centrais?

A todo o momento alguns posicionamentos serão fortalecidos e outros cairão por terra. Não adianta dedicar esforços se o intuito é apenas entrar na onda que o seu concorrente está surfando. As suas ações precisam ser genuínas, elas devem transmitir as suas crenças e valores.

Como consequência vamos ao segundo elemento. O planejamento de marca não é mais uma escolha e já não pode ser adiado. É improvável prever uma crise ou um momento complexo e delicado, mas a marca precisa estar preparada para aguentar, agir e lidar rápido com as mudanças de mercado e de cenário.

O terceiro ponto são as estratégias e serão elas as responsáveis por tangibilizar o que foi determinado no planejamento, baseado no que a empresa acredita, nas suas crenças e valores.

É preciso revisitar o planejamento e as estratégias com frequência, sobretudo em momentos de instabilidade e incerteza. É imprescindível manter os valores de marca claramente definidos na mente do seu público.

A sua marca é sustentada por esses pilares? Conta para a gente o que você achou do post! E compartilha com um amigo!