Dicionário do Marketing

Dicionário do Marketing Digital – Glossário Parte 9

O universo online está cheio de termos de marketing digital. No entanto, tentar descobrir do que os profissionais estão conversando, pode parecer incompreensível quando se está do lado de fora, não é mesmo? Mas adivinha! Você está prestes a conhecer esse vasto vocabulário.

Reunimos os termos mais importantes do marketing digital para que você não se sinta para trás. Afinal, para obter os resultados desejados você precisa entender do que o mercado está falando.

Você já deve estar familiarizado com alguns desses termos, pois muitos deles não são novos, mas todos são imprescindíveis para quem quer começar a entender os termos de marketing digital. Esperamos que você faça uma ótima leitura e volte aqui sempre que precisar. Vamos começar?

Sitemap

Refere-se a um arquivo no formato XML com a proposta de mapear os dados relativos a um site e sua navegabilidade para informar ao Google e outros mecanismos de busca sobre a composição do conteúdo do site. Desse modo, as plataformas avaliam o arquivo de sitemap para rastrear sua página de forma inteligente.

SMB – Pequenas e Médias Empresas

Geralmente definido como empresas que possuem entre 10 e 500 funcionários.

Site

Um site é um conjunto de páginas interconectadas que recebe informações fornecidas por uma pessoa, grupo ou organização. Geralmente, os profissionais de marketing criam estruturas dinâmicas para uma plataforma. Isso porque, esses atributos podem ser usados para atrair visitantes relevantes, convertê-los em leads e torná-los clientes.

SLA – Service Level Agreement

SLA ou Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço) é um contrato que define as responsabilidades da equipe de vendas e de marketing quando utilizam a estratégia de Smarketing. Com esse documento, é possível entender o papel de cada time, resultando em um excelente desempenho e sem falhas na comunicação. Contudo, todos os envolvidos devem estar de acordo desde o início.

SMP – Social Media Policy

Social Media Policy é um documento que fornece diretrizes para o uso das mídias sociais de uma empresa. Abrange tanto os canais oficiais da sua marca, como a maneira como os funcionários usam as redes sociais pessoal e profissionalmente. Como as redes sociais mudam constantemente, a política de mídia social deve acompanhar essas alterações.

Smarketing

Smarketing é uma palavra que une as palavras Sales (vendas) + Marketing. Esse é o processo de integração das equipes de vendas e marketing de uma empresa. O objetivo é que os dois papéis tenham uma abordagem integrada comum. Na prática, funciona da seguinte maneira:

  • a equipe de marketing produzem conteúdos que serão usados para atrair leads para o funil;
  • a equipe de marketing monitora os novos leads e marca como oportunidade os que chegaram até o fundo do funil;
  • a equipe de vendas assume o lead qualificado e realiza o processo de aquisição de cliente.

Snapchat

Um aplicativo de mensagens, utilizado para compartilhar fotos, vídeos, textos e desenhos. Embora pareça uma ferramenta de bate-papo como qualquer outra rede social, o que diferencia o Snapchat de outras plataformas é que tanto imagens, como textos desaparecem do smartphone do destinatário após alguns segundos. Sem falar que o aplicativo ainda notifica você quando um usuário tira print de uma imagem.

TikTok

TikTok é um aplicativo chinês de compartilhamento de vídeo. Os usuários podem gravar, editar e compartilhar arquivos de 15 segundos criados com filtros, música, efeitos visuais, entre outros recursos. Assim como outras redes sociais, outros usuários podem acompanhar as publicações, curtir e comentar. É um aplicativo muito usado por pessoas mais jovens, com até 24 anos.

Topo do Funil

O topo do funil refere-se à primeira etapa da jornada de compra. Os leads nesse estágio estão apenas identificando um problema que eles têm e estão procurando mais informações. Dessa forma, é importante criar conteúdo útil que ajude a identificar esse problema e a fornecer as próximas etapas em direção a uma solução.

Twitter

Uma rede social que permite aos usuários compartilharem publicamente mensagens de até 280 caracteres, além de seguir e ser seguido por outros usuários. É uma plataforma excelente para socializar tirar dúvidas rápidas de clientes.

Teste A/B

Esse é o processo de comparar duas variações de um único projeto para determinar qual tem o melhor desempenho para ajudar a melhorar os esforços de marketing. Isso geralmente é feito em e-mail marketing, call-to-action e landing pages.

Taxa de Conversão

Essa é a porcentagem de pessoas que concluíram uma ação desejada em uma única página, como o preenchimento de um formulário de landing page. Páginas com altas taxas de conversão têm boa performance, enquanto páginas com baixas taxas de conversão têm baixo desempenho.

Tráfego Pago

Também conhecido como link patrocinado, o tráfego pago é a audiência que o seu site tem originados dos anúncios publicitários desenvolvidos por meio de plataformas específicas, como Google Ads e Facebook Ads. As principais formas de criar um tráfego pago são com base no CPC e CPM. A vantagem dessa modalidade é que você pode lançar uma campanha hoje e ver se é rentável em poucas horas.

Tráfego Orgânico

Oposto ao tráfego pago, os visitantes gerados de maneira orgânica são usuários que encontraram seu site através de mecanismos de busca, como o Google. A maneira mais fácil de aumentar o tráfego orgânico é publicar conteúdo de qualidade em seu blog regularmente. Contudo, essa é uma das estratégias utilizadas em marketing digital.

URL – Uniform Reso

Abreviação de Uniform Resource Locator. Basicamente, esse é o endereço de uma informação que pode ser encontrada na web, como uma página, imagem ou documento (por exemplo, https://www.seusite.com). Os URLs são importantes para o SEO da página, dado que os mecanismos de pesquisa vasculham o texto incluso ao pesquisar por palavras-chave. Por exemplo, se uma palavra-chave que você deseja indexar estiver no URL, você receberá pontos nos mecanismos de busca.

YouTube

O YouTube é um site de compartilhamento de vídeos no qual os usuários podem fazer upload, compartilhar e visualizar vídeos. Criado por três ex-funcionários do PayPal, hoje em dia é uma rede social operada como subsidiária do Google. O YouTube é o maior site de compartilhamento de vídeos do mundo e se você chegou até aqui, provavelmente vai dar uma distraída na mente com algum vídeo engraçadinho da plataforma, não é mesmo?

Depois de conhecer esses 95 termos importantes para o marketing digital, não restam dúvidas de que você está bem preparado para você começar a planejar a comunicação online da sua empresa de maneira mais completa.

Author

zuric.me

Somos uma assessoria de marketing com foco em resultados. Nosso maior objetivo é vender seus produtos e serviços e proporcionar que a sua empresa cresça e venda mais através da internet. São mais de 10 anos de experiência, atendendo clientes do Brasil e de Portugal.

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